Feedback van onze klant Lutis

formula-air-blanc

Beste Ad en Ruud,

Hierbij van onze kant een blijk van waardering voor FORMULA AIR Holland.

Wij van Lutis zijn zeer tevreden met Formula Air als leverancier.

Onze sterkste troef is dienstverlenend zijn met daarbij een grote handelingssnelheid, kortom, de klant ontzorgen.

Als een klant een probleem heeft wordt dat ons probleem, en daarbij zullen we alles in het werk stellen om zo’n uitdaging tot een goed einde te brengen.

Zo staan we er zelf in, en de door ons ingehuurde monteurs hebben we daar ook op geselecteerd.

Ook bij onze toeleveranciers kijken wij ten eerste naar de betrouwbaarheid en kwaliteit.

Want wat wij beloven moeten ook zij waar kunnen (en willen) maken.
Daarbij is Formula Air voor ons erg belangrijk.

Ik weet dat ik soms het uiterste van jullie vraag om de afspraken met onze klanten waar te kunnen maken.

Het werd deze week van moeilijk tot (bijna) onmogelijk wat ik van jullie vroeg, dat realiseer ik me terdege.

En zelfs als ik dit stukje schrijf komt er weer een klant van ons die voorrang wil en het volgende haast stukje wordt dus weer gemaild naar Erik en/of Loes. (die dat dan hopelijk weer voor elkaar krijgen)

Het persoonlijke contact is prettig, de service prima, en de kwaliteit zeker niet minder.

Wat voor ons heel belangrijk is, de leveringen zijn goed op tijd, (praktisch) altijd compleet en in de door ons opgegeven vormen gemaakt.
Dat lijkt normaal, maar helaas maken we dit soms heel anders mee, waardoor wij onze afspraken niet na kunnen komen.

Ik kom zoals jullie weten zelf ook bij een (kanalen)productie bedrijf vandaan, dus weet heel goed wat daar voor nodig is.

Volgens mij mogen jullie best trots zijn op de mensen die bij Formula Air werken, want tenslotte maken die het bedrijf.

Als blijk van waardering zullen wij maandag door de bakker ter plaatse een aantal vlaaien laten bezorgen.

Ik hoop dat ze zullen smaken en wat ons betreft volgt er nog een lange samenwerking.

Met vriendelijke groet,

Joost Samsom

Lutis

 

Deel dit bericht!