Ý kiến ​​khách hàng Lutis

formula-air-blanc

Ad và Ruud thân mến,

Bức thư này là vài lời cảm ơn từ khách hàng của chúng tôi gửi tới F’AIR Holland.

Chúng tôi, tại LUTIS, đang rất hài lòng khi F’AIR trở thành một trong những nhà cung cấp của chúng tôi.

Điều làm nên thế mạnh lớn nhất của chúng tôi đó là khả cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng, nói cách khác, là giảm thiếu những công việc phát sinh thêm cho khách hàng.

Nếu một khách hàng gặp phải một vấn đề gì, thì đó cũng sẽ trở thành vấn đề của chúng tôi, và trong trường hợp đấy, chúng tôi cam kết sẽ làm mọi thứ tốt nhất có thể để mang lại một kết quả hài lòng cho khách hàng.

Bằng sự tham gia vào chiến lược này, các kỹ sư do chúng tôi tuyển dụng cũng có suy nghĩ tương tự.

Cũng như vậy đối với các nhà cung cấp, điều chúng tôi luôn tìm kiếm trước tiên đó là chất lượng và sự tin cậy.

Bởi lẽ, những gì chúng tôi cam kết với khách hàng của mình , cũng chính là điều mà các nhà cung cấp của chúng tôi nên có và hướng tới.

Đây là lý do tại sao F’AIR là sự lựa chọn quan trọng hàng đầu của chúng tôi.

Tôi biết rằng để có thể đảm bảo thực hiện các thỏa thuận với khách hàng, tôi đôi khi đưa ra cho bạn những yêu cầu rất khó thực hiện.

Tôi cũng hoàn toàn biết rằng yêu cầu của chúng tôi đối với bạn tuần này khó tới mức mà gần như là không thể.

Và ngay cả khi tôi đang viết bức thư này, một khách hàng đến gặp tôi mang theo  một yêu cầu cấp bách cần được ưu tiên.Vì vậy, tôi lại một lần nữa viết cho Erik và / hoặc Loes (người mà tôi hy vọng sẽ có thể một lần nữa giải quyết được vấn đề này).

Mối liên hệ cá nhân tốt đẹp, dịch vụ tốt, và chất lượng cũng không kém phần đảm bảo.

Một điểm rất quan trọng nữa đó là việc giao hàng đúng thời hạn, (mà hầu như) luôn luôn được thực hiện đúng với đầy đủ chi tiết mà chúng tôi yêu cầu

Điều này có vẻ là rất bình thường, nhưng đôi khi, kinh nghiệm đã chỉ ra cho chúng tôi thấy rằng, không phải nhà cung cấp nào cũng có thể thực hiện được, và vì thế mà chúng tôi không thể giữ đúng lời hứa của mình.

Như bạn đã biết, tôi cũng xuất phát từ một công ty sản xuất và tôi biết những gì là cần thiết để đạt được những mục tiêu này.

Tôi nghĩ rằng bạn hoàn toàn có thể tự hào về những người đang làm việc tại F’AIR, bởi vì xét cho cùng, họ chính là những người đã gây dựng nên công ty ngày hôm nay .

Chúng tôi sẽ gửi bánh nướng từ một thợ làm bánh địa phương vào thứ hai tới công ty bạn như một lời cảm ơn nhỏ vì sự hợp tác và giúp đỡ trong thời gian qua. Tôi mong rằng bạn sẽ thấy ngon miệng , và cũng hy vọng rằng, chúng ta sẽ có một sự hợp tác tốt đẹp và lâu dài trong tương lai.

Trân trọng,

Joost Samsom

Lutis

Chia sẻ tin nhắn này!