Wzmocnienie obecności na rynku brytyjskim:
Formula Air Group podejmuje ważny krok w kierunku rozszerzenia swojej obecności w Wielkiej Brytanii poprzez przejęcie Dust Spares Ltd., dobrze ugruntowanej brytyjskiej firmy znanej z silnej platformy online, szybkich możliwości dostaw oraz wiedzy technicznej. Ten strategiczny krok wzmacnia długoterminowe zaangażowanie Formula Air na rynku brytyjskim. W ramach integracji Formula Air rozszerzy swoje operacje magazynowe w Wielkiej Brytanii oraz utworzy lokalne biuro obsługi klienta, co pozwoli na bardziej bezpośrednie wsparcie partnerów biznesowych. Rozwój ten poprawi lokalną dystrybucję, skróci czas realizacji zamówień i umożliwi szybsze opcje dostawy – w tym dostawę następnego dnia dla wybranych produktów – podnosząc poziom obsługi w regionie.
Sprawdzony brytyjski lider sprzedaży online i obsługi klienta
Założona 25 lat temu firma Dust Spares rozwinęła się z firmy instalacyjnej w bardzo efektywnego hurtowego dystrybutora komponentów do odciągu pyłu poprzez swoją zaawansowaną platformę internetową www.dustspares.co.uk, obsługując szeroką bazę klientów końcowych wszystkimi częściami zamiennymi potrzebnymi do instalacji systemów odciągu pyłu:
Wysoko oceniane doświadczenie klienta online
Klienci mogą oczekiwać:
Lokalnej obsługi klienta zapewniającej szybsze odpowiedzi i bardziej spersonalizowane wsparcie
Od samego początku obie firmy dostrzegły silną zgodność strategii i wartości. Skupienie Dust Spares na efektywności operacyjnej, niezawodności i szacunku – wobec współpracowników, społeczności i środowiska – odzwierciedla podstawowe zasady Formula Air. Te współdzielone fundamenty stanowią solidną platformę dla dalszego wzrostu na rynku brytyjskim.
Przejęcie wzmacnia zdolność Formula Air do wspierania klientów lokalnie i jeszcze skuteczniej. W nadchodzących miesiącach działania integracyjne będą koncentrować się na połączeniu wiedzy online Dust Spares z portfolio produktów i możliwościami operacyjnymi Formula Air.
Klienci Dust Spares również skorzystają na przejęciu. Dołączając do Formula Air Group, Dust Spares będzie mogło znacząco rozszerzyć swój asortyment produktów poprzez integrację szerszego portfolio komponentów i rozwiązań Formula Air. Pozwoli to zaoferować bardziej kompleksową i konkurencyjną ofertę obecnej bazie klientów.
W pierwszym roku Formula Air skupi się na nauce z bardzo skutecznego modelu sklepu internetowego Dust Spares, wdrażaniu najlepszych praktyk w celu wzmocnienia platformy online Formula Air oraz analizie możliwości zastosowania tych cyfrowych usprawnień w innych krajach. Ta wspólna wiedza cyfrowa wesprze ambicję zapewnienia spójnego doświadczenia online w całej grupie. Grupa planuje również obsługiwać klientów Formula Air UK – w tym wykonawców i OEM – bezpośrednio z magazynu w Kibworth do 2027 roku.
Z przyjemnością witamy Dust Spares w Formula Air Group” – powiedział CEO Jeroen Zweegers. „Ich silna obecność online, podejście skoncentrowane na kliencie oraz wiedza techniczna sprawiają, że doskonale wpisują się w naszą długoterminową strategię w Wielkiej Brytanii.