FINDEN SIE IHRE ANTWORTEN ÜBER FAQ
Häufig gestellte Fragen
Brauchen Sie Hilfe? Wir werden uns um Sie kümmern
Egal, ob Sie neu auf unserer Website sind oder bereits Kunde, diese Seite soll allgemeine Fragen beantworten und Ihnen einen Leitfaden für unsere allgemeinen Dienste bieten.
Produktbezogene FAQs sind auf unseren Produktseiten gelistet. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, sich an unser engagiertes Support-Team zu wenden.
Wie sind die allgemeinen Lieferzeiten?
Unser Ziel ist es, vorrätige Standardprodukte innerhalb von 24 Stunden auszuliefern. Bei kundenspezifischen Produkten können die Lieferzeiten variieren. Die Ankunftszeit der Bestellung hängt von Ihrem Standort ab. Wir empfehlen Ihnen, unsere Standardprodukte auf Lager zu wählen, um Ihre Bestellung für Ihr Luftfiltersystem schnell zu erhalten.
Mit welchen Materialien arbeiten Sie?
Unsere Standardprodukte sind in verzinktem Stahl, Edelstahl , pulverbeschichtetem Stahl oder schwarzem Stahl erhältlich. Sie können unser gesamtes Materialsortiment und alle unsere Luftfiltrationsprodukte in unserem E-Katalog einsehen.
Wo befinden sich Ihre Produktionsstätten?
Unser Beitrag zu sauberer Luft beginnt an unseren beiden Produktionsstätten in Europa: eine befindet sich in den Niederlanden und eine weitere in Litauen. Aufgrund dieser strategischen Standorte sind wir in der Lage, unsere Produkte schnell in jedes europäische Land zu liefern.
Ist eine Besichtigung Ihrer Produktionsanlagen möglich?
Gerne zeigen wir Ihnen unsere Produktionsanlagen. Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer, um einen Termin für Ihre Lösung für saubere Luft zu vereinbaren.
Können Sie auch das komplette Engineering übernehmen?
Mit unseren technischen Fähigkeiten und unserer Erfahrung können wir Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Luftfiltereinheit helfen. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, um sich über Ihre Möglichkeiten zu informieren.
Was ist das Versanddatum?
Das Versanddatum finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.
Kann ich die Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung haben?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Statusaktualisierung Ihrer Bestellung zu erhalten.
Liefern Sie eine vollständige Bestellung oder einige Teilbestellungen?
Unser Ziel ist es, eine vollständige Bestellung zu liefern, sofern nicht anders gewünscht.
Kann ich die Bestellung selbst abholen?
Sie können Ihre Bestellung auch selbst abholen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, teilen Sie uns mit, dass Sie die Ware abholen möchten und ob eine Verpackung erforderlich ist.
Ist es möglich, die Ware direkt an unseren Endkunden versenden zu lassen?
Absolut. Geben Sie einfach bei Ihrer Bestellung die Versanddetails an.
Können Sie die Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt liefern?
Es besteht die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten eine bestimmte Lieferzeit anzufragen. Bei einer Änderung des Liefertermins nach dem Verpacken der Bestellung können jedoch Lagerkosten anfallen.
Ist es möglich, die Ware ohne Formula Air-Logo und mit unserem eigenen Lieferschein zu versenden?
Wir können die Ware auch ohne unser Branding versenden, bitte geben Sie dies bei Ihrer Bestellung an.
