VIND JE ANTWOORDEN VIA FAQ
Veelgestelde vragen
Heb je hulp nodig? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Ongeacht of je een nieuwe of bestaande klant bent op onze website, op deze pagina ben je aan het juiste adres om veelgestelde vragen te beantwoorden, en je door onze algemene diensten te leiden.
Productgerelateerde veelgestelde vragen staan vermeld op onze productpagina's. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons toegewijde ondersteuningsteam.
Wat zijn de algemene levertijden?
| We streven ernaar om standaard voorradige producten binnen 24 uur te verzenden. Voor op maat gemaakte producten kunnen levertijden variëren. De aankomsttijd van de bestelling is afhankelijk van uw locatie. We raden aan om onze standaard voorradige producten te kiezen om uw bestelling voor uw luchtfiltersysteem snel te ontvangen. |
Met welke materialen wordt er gewerkt?
Onze standaardproducten zijn verkrijgbaar in gegalvaniseerd staal, roestvrij staal of zwart staal. U kunt ons volledige materiaalassortiment en al onze luchtfiltratieproducten bekijken in onze e-catalogus.
Waar bevinden uw productiefaciliteiten zich?
Onze bijdrage aan schone lucht begint bij onze twee productiefaciliteiten in Europa: één in Nederland en één in Litouwen. Door deze strategische locaties zijn wij in staat om onze producten in elk Europees land snel te leveren.
Is het mogelijk om uw productiefaciliteiten te bezoeken?
We leiden u graag in onze productiefaciliteiten rond. Neem contact op met je accountmanager om een afspraak te maken voor uw oplossing voor schone lucht.
Kunnen jullie ook de complete engineering verzorgen?
We kunnen u met onze technische vaardigheden en ervaring helpen bij het ontwerpen van uw luchtfiltratie-eenheid. Neem contact op met onze klantenservice om uw opties te bespreken.
Wat is de verzenddatum?
De verzenddatum vindt u op uw orderbevestiging.
Kan ik het trackingnummer van mijn bestelling ontvangen?
Neem contact op met onze klantenservice voor een statusupdate van uw bestelling.
Wordt de bestelling in één keer geleverd of in delen?
We streven ernaar om één volledige bestelling te leveren, tenzij anders gevraagd.
Kan ik de bestelling zelf ophalen?
U kunt uw bestelling inderdaad zelf ophalen bij ons logistieke centrum in Perwez. Laat ons bij het plaatsen van uw bestelling weten dat u het zal ophalen en of verpakking vereist is.
Is het mogelijk om de goederen rechtstreeks naar onze eindklant te laten verzenden?
Wij kunnen uw bestelling rechtstreeks naar uw klant versturen. Vermeld simpelweg de verzendgegevens bij het plaatsen van uw bestelling.
Kunt u de bestelling op een bepaald tijdstip bezorgen?
Het is mogelijk om (tegen betaling) een specifiek tijdstip te bezorgen. Neem contact op met onze Customer Service voor de mogelijkheden en de kosten.
Is het mogelijk om de goederen zonder Formula Air-logo te verzenden en onze eigen pakbon toe te voegen?
We kunnen de goederen zonder onze logo's verzenden. vermeld dit bij het plaatsen van uw bestelling.
