Rasti atsakymus į klausimus Jums padės DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Reikia pagalbos? Mes Jums padėsime.
Nesvarbu, ar esate naujas mūsų svetainės lankytojas, ar jau esamas klientas, šis puslapis skirtas atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus ir padėti jums susipažinti su mūsų paslaugomis.
Su produktais susiję DUK pateikiami mūsų produktų puslapiuose. Jei nerandate ieškomo atsakymo, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
Koks yra užsakymo įvykdymo laikas?
Standartinius sandėliuojamus gaminius siekiame išsiųsti per 24 val., o pagal užsakymą pagamintų gaminių pristatymo laikas gali skirtis. Užsakymo atvykimo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos. Patariame rinktis mūsų standartinius sandėliuojamus gaminius, kad greitai gautumėte užsakymą savo oro filtravimo sistemai.
Iš kokių medžiagų yra pagaminti Jūsų produktai?
Mūsų standartiniai gaminiai gaminami iš cinkuoto plieno, nerūdijančio plieno arba juodo plieno. Visą mūsų medžiagų asortimentą ir visus oro filtravimo gaminius galite peržiūrėti mūsų e. kataloge.
Kur įsikūrusios Jūsų gamyklos?
Mūsų indėlis į švarų orą prasideda dviejose mūsų gamyklose Europoje: viena jų yra Nyderlanduose, kita - Lietuvoje. Dėl šių strategiškai svarbių vietų galime greitai tiekti savo gaminius į visas Europos šalis.
Ar galima apsilankyti Jūsų gamyklose?
Mielai aprodysime savo gamybos patalpas. Susisiekite su savo klientų aptarnavimo vadybininku ir susitarkite dėl susitikimo.
Ar galite suprojektuoti pilną oro filtravimo sistemą?
Naudodamiesi savo inžineriniais įgūdžiais ir patirtimi, galime padėti jums suprojektuoti oro filtravimo įrenginį, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir susipažinkite su galimybėmis.
Koks yra pristatymo laikas?
Siuntimo pristatymo laiką galite rasti užsakymo patvirtinime.
Ar galiu gauti savo užsakymo siuntos numerį?
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu ir gaukite naujausią informaciją apie savo užsakymą.
Ar užsakymą pristatote pilną ar dalinius per kelis kartus?
Mes siekiame pristatyti pilną užsakymą, nebent prašoma kitaip.
Ar galiu savo užsakymą atsiimti pats?
Užsakymą galite atsiimti patys. Pateikdami užsakymą praneškite mums, kad jį atsiimsite patys ir nepamirškite paminėti ar Jums reikia pakuotės.
Ar galite prekes išsiųsti tiesiai mūsų galutiniam klientui?
Žinoma. Pateikdami užsakymą tiesiog nurodykite galutinio kliento siuntimo duomenis.
Ar galite pristatyti užsakymą tam tikru laiku?
Galima prašyti konkretaus pristatymo laiko be jokių papildomų išlaidų. Tačiau jei pristatymo data keičiama jau supakavus užsakymą, gali tekti sumokėti sandėliavimo išlaidas.
Ar galima siųsti prekes be "Formula Air" logotipo ir pridėti savo važtaraštį?
Galime siųsti prekes be mūsų prekės ženklo, nurodykite šį reikalavimą pateikdami užsakymą.
